Receber um e-mail do seu empregador com um código de ativação Arkevia é frequentemente o ponto de partida para uma pequena confusão. O portal oficial para os funcionários é myarkevia.com, não arkevia.com, que corresponde ao portal do empregador. Essa distinção, raramente mencionada nos guias online, provoca uma boa parte das falhas na primeira conexão. Aqui está como proceder sem problemas para ativar seu espaço pessoal e proteger seus documentos.
Portal do empregador e espaço do funcionário Arkevia: dois endereços, dois usos
Antes de digitar qualquer coisa no seu navegador, esclareça um ponto frequentemente fonte de erro. O domínio arkevia.com é o portal destinado às empresas, não aos funcionários. Seu cofre digital pessoal está em myarkevia.com.
Por que essa precisão é tão importante? Porque se você tentar se inscrever no portal errado, simplesmente não encontrará um formulário de criação de conta. Você ficará circulando em páginas projetadas para os gerentes de RH da sua empresa, sem nunca acessar seus contracheques.
Quando você busca finalizar sua inscrição em www.arkevia.com, tenha em mente que o acesso do funcionário passa sistematicamente por myarkevia.com. Adicione esse endereço aos seus favoritos na primeira visita para evitar qualquer confusão futura.
Ativação da conta MyArkevia com o código do empregador
A inscrição não funciona como em um site comum onde você escolhe livremente um identificador. Aqui, é seu empregador quem inicia o processo ao lhe enviar um código de ativação, geralmente por e-mail profissional ou correio interno.
O que contém a mensagem de ativação
Você recebe um link apontando para myarkevia.com, acompanhado de um código único. Esse código é nominativo e de uso único. Ele associa sua identidade a um espaço de armazenamento pessoal no qual seu empregador poderá depositar seus contracheques digitalizados.
Se você não recebeu nada, verifique suas mensagens de spam. Em caso de ausência total de mensagem, entre em contato diretamente com o seu serviço de RH: ele é o único que pode iniciar o envio de um novo código.
As etapas concretas no portal do funcionário
- Abra o link recebido por e-mail ou acesse myarkevia.com, e insira o código de ativação fornecido pelo seu empregador.
- Informe um endereço de e-mail pessoal (não seu endereço profissional), pois esse é o único canal de recuperação em caso de senha esquecida.
- Crie uma senha robusta e valide os termos de uso do cofre digital.
A escolha do endereço de e-mail pessoal merece atenção. Se você usar seu endereço profissional e deixar a empresa, você perderá o único meio de redefinir sua senha. Não existe um canal alternativo de recuperação: sem SMS, sem pergunta secreta. Tudo passa por este e-mail declarado durante a ativação.
Autenticação reforçada no MyArkevia desde o verão de 2026
Desde agosto de 2026, a Cegedim implementou uma autenticação de dois fatores (2FA) generalizada nas contas do MyArkevia. Após inserir sua senha, você recebe um código temporário para validar a conexão.
Essa mudança altera ligeiramente a rotina de conexão. Esteja preparado para ter seu telefone ou sua caixa de e-mail pessoal acessível sempre que desejar consultar seus documentos. A verificação dupla adiciona alguns segundos ao processo, mas protege seu espaço contra acessos não autorizados, o que não é trivial para um cofre que contém várias décadas de contracheques.
Você já criou sua conta antes dessa atualização? A 2FA se aplica automaticamente, sem necessidade de ação da sua parte. Na sua próxima conexão, o portal solicitará simplesmente que você valide o código recebido.
Senha Arkevia perdida: o procedimento de recuperação
A redefinição da senha é feita exclusivamente pelo endereço de e-mail declarado durante a ativação. Essa é a única porta de socorro. Aqui está o motivo pelo qual essa restrição às vezes causa problemas.
Se você informou um endereço de e-mail profissional e não tem mais acesso a ele (saída da empresa, mudança de provedor), nenhum procedimento automatizado permite recuperar sua conta. Você terá que entrar em contato com o suporte da Cegedim e justificar sua identidade, o que pode levar tempo.
- Acesse a página de login myarkevia.com e clique no link de senha esquecida.
- Insira o endereço de e-mail associado à conta. Um link de redefinição será enviado nos minutos seguintes.
- Se o endereço utilizado estiver obsoleto, prepare um documento de identidade e seu último contracheque antes de entrar em contato com o suporte.
Esse funcionamento estrito explica por que a etapa de escolha do e-mail pessoal, durante a inscrição, condiciona toda a sua experiência no portal.
Conservação dos documentos e independência em relação ao empregador
Seu espaço MyArkevia pertence a você. Mesmo após uma demissão, uma dispensa ou uma aposentadoria, o acesso ao cofre digital permanece ativo. Seus contracheques são mantidos por pelo menos cinquenta anos ou até seus setenta e cinco anos, dependendo do período mais longo.
Esse prazo ultrapassa amplamente a obrigação legal de conservação imposta ao empregador. Concretamente, um funcionário que começa a receber seus contracheques aos vinte e cinco anos manterá seus documentos até os setenta e cinco anos no mínimo.
O cofre utiliza um criptografia conforme ao RGPD e um carimbo de data/hora que garante o valor jurídico de cada documento depositado. Um contracheque armazenado no Arkevia tem a mesma força probatória que seu equivalente em papel assinado.
Seu próximo empregador, se também usar a Cegedim, poderá alimentar o mesmo espaço. Você não precisará criar uma nova conta. Esse princípio de continuidade faz do MyArkevia um cofre que acompanha sua carreira, não seu contrato de trabalho.
