Recibir un correo electrónico de su empleador con un código de activación Arkevia es a menudo el punto de partida de una pequeña confusión. El portal oficial para los empleados es myarkevia.com, no arkevia.com, que corresponde al portal del empleador. Esta distinción, rara vez señalada en las guías en línea, provoca una buena parte de los fracasos en el primer inicio de sesión. Aquí le mostramos cómo proceder sin contratiempos para activar su espacio personal y asegurar sus documentos.
Portal del empleador y espacio del empleado Arkevia: dos direcciones, dos usos
Antes de escribir cualquier cosa en su navegador, aclare un punto que a menudo es fuente de error. El dominio arkevia.com es el portal destinado a las empresas, no a los empleados. Su caja fuerte digital personal se encuentra en myarkevia.com.
¿Por qué es tan importante esta precisión? Porque si intenta registrarse en el portal equivocado, simplemente no encontrará un formulario de creación de cuenta. Estará dando vueltas en páginas diseñadas para los gerentes de recursos humanos de su empresa, sin nunca acceder a sus recibos de sueldo.
Cuando busque finalizar su inscripción en www.arkevia.com, tenga en cuenta que el acceso para empleados pasa sistemáticamente por myarkevia.com. Agregue esta dirección a sus favoritos desde la primera visita para evitar cualquier confusión posterior.
Activación de la cuenta MyArkevia con el código del empleador
El registro no funciona como en un sitio clásico donde elige libremente un identificador. Aquí, es su empleador quien inicia el proceso al proporcionarle un código de activación, generalmente por correo electrónico profesional o correo interno.
Lo que contiene el mensaje de activación
Recibe un enlace que apunta a myarkevia.com, acompañado de un código único. Este código es nominativo y de uso único. Asocia su identidad a un espacio de almacenamiento personal en el que su empleador podrá depositar sus recibos de sueldo digitalizados.
Si no ha recibido nada, verifique su carpeta de spam. En caso de ausencia total de mensaje, comuníquese directamente con su servicio de recursos humanos: es el único que puede iniciar el envío de un nuevo código.
Los pasos concretos en el portal del empleado
- Abra el enlace recibido por correo electrónico o dirígete a myarkevia.com, luego ingrese el código de activación proporcionado por su empleador.
- Proporcione una dirección de correo electrónico personal (no su dirección profesional), ya que es el único canal de recuperación en caso de olvido de contraseña.
- Crear una contraseña robusta, luego acepte los términos de uso de la caja fuerte digital.
La elección de la dirección de correo electrónico personal merece atención. Si utiliza su dirección profesional y deja la empresa, perderá el único medio para restablecer su contraseña. No existe un canal alternativo de recuperación: no hay SMS, no hay pregunta secreta. Todo pasa por este correo electrónico declarado durante la activación.
Autenticación reforzada en MyArkevia desde el verano de 2026
Desde agosto de 2026, Cegedim ha implementado una autenticación de dos factores (2FA) generalizada en las cuentas de MyArkevia. Después de ingresar su contraseña, recibirá un código temporal que deberá ingresar para validar la conexión.
Este cambio modifica ligeramente la rutina de inicio de sesión. Prevea tener su teléfono o su correo electrónico personal accesible cada vez que desee consultar sus documentos. La doble verificación añade unos segundos al proceso, pero protege su espacio contra accesos no autorizados, lo cual no es trivial para una caja fuerte que contiene varias décadas de recibos de sueldo.
¿Ya ha creado su cuenta antes de esta actualización? La 2FA se aplica automáticamente, sin necesidad de que usted haga nada. En su próximo inicio de sesión, el portal simplemente le pedirá que valide el código recibido.
Contraseña Arkevia perdida: el procedimiento de recuperación
El restablecimiento de la contraseña se realiza exclusivamente a través de la dirección de correo electrónico declarada durante la activación. Es la única puerta de emergencia. Aquí está el porqué de que esta restricción a veces cause problemas.
Si ha proporcionado una dirección de correo electrónico profesional y ya no tiene acceso a ella (salida de la empresa, cambio de proveedor), no hay ningún procedimiento automatizado que permita recuperar su cuenta. Deberá contactar al soporte de Cegedim y justificar su identidad, lo que puede llevar tiempo.
- Dirígete a la página de inicio de sesión myarkevia.com y haz clic en el enlace de contraseña olvidada.
- Ingrese la dirección de correo electrónico asociada a la cuenta. Un enlace de restablecimiento se enviará en los minutos siguientes.
- Si la dirección utilizada está obsoleta, prepare una identificación y su último recibo de sueldo antes de contactar al soporte.
Este funcionamiento estricto explica por qué el paso de elegir el correo electrónico personal, durante el registro, condiciona toda la experiencia posterior en el portal.
Conservación de documentos e independencia del empleador
Su espacio MyArkevia le pertenece. Incluso después de una renuncia, un despido o una jubilación, el acceso a la caja fuerte digital permanece activo. Sus recibos de sueldo se conservan allí durante al menos cincuenta años o hasta sus setenta y cinco años, según la duración más larga.
Esta duración supera con creces la obligación legal de conservación impuesta al empleador. Concretamente, un empleado que comience a recibir sus recibos de sueldo a los veinticinco años conservará sus documentos hasta los setenta y cinco años como mínimo.
La caja fuerte utiliza un cifrado conforme al RGPD y un sellado de tiempo que garantiza el valor jurídico de cada documento depositado. Un recibo de sueldo almacenado en Arkevia tiene la misma fuerza probatoria que su equivalente en papel firmado.
Su próximo empleador, si también utiliza Cegedim, podrá alimentar el mismo espacio. No tendrá que crear una nueva cuenta. Este principio de continuidad convierte a MyArkevia en una caja fuerte que sigue su carrera, no su contrato de trabajo.
